全球品牌畜牧网讯： 　　河南安阳的李女士在出售的多美滋奶粉中吃出风干蟑螂，多美滋客服未明确提出解决方案。奶粉不吃出有蟑螂，消费者该如何确保自己的合法权益? 　　多美滋：你带着孩子去找消协吧 　　对于之前多美滋售后人员电话协商结果，李女士回应想带上孩子做到个全面身体检查，期望费用由多美滋分担，双方并未早已达成协议完全一致。5月14日，李女士接到多美滋售后人员电话，多美滋售后人员建议李女士拿着孩子和奶粉去消协做到一个详尽的事故检验。

引进第三方对此事展开解决问题，李女士回应回应赞成。　　在电话中李女士咨询对方，明确去找哪里的消协?对方称之为：河南河北的都可以，河南的消协在郑州，河北的在石家庄。多美滋售后人员还告诉他李女士，谁检举谁举证，关于李女士去找消协一事，多美滋方面不忘任何责任。

　　奶粉质量出有了问题，多美滋没大力解决问题，竟然把事情引给消费者，一句话就把责任引的一干二净。　　回应，对方未做出正面对此，并否认你带着孩子和奶粉去找消协吧!等结果出来，消协通报多美滋官方时，再对此事做出处置。

随后对便利挂断电话。　　质量问题取证难 消费者何处维权 　　李女士：如果知道去郑州或者石家庄去找消协解决问题，那我的损失将不会更大。卖奶粉花上了两百元，去核查认同不会有更加多的支出，多美滋也正是逃跑了消费者的这个软肋，所以有恃无恐，拿消费者的滋扰显然不当回事。　　李女士联系到河南安阳当地消协，消协称之为：因为多美滋总厂在国外，消费者不可以必要滋扰对方;这种情况，消费者不能滋扰零售商，也可以拒绝零售商展开赔偿金。

李女士了解到，消协只负责管理调停，所牵涉到程序也就是指总部到地方层层通气，最后还是由河北或者河南的消协决定与当地售后展开处置，事情仲了一圈又返回了原点。　　李女士回应：零售商作出的要求不外乎对调一桶奶粉，如此一来，证据认同不会被多美滋分方面封存;奶粉经常出现这样的问题，和零售商关系不大，认同是多美滋质量的问题。　　针对奶粉中不吃寄居异物等事件，涉及方面专家认为：一方面这些纸盒食品汴京不易，取证难的特点，即使消费者找到问题，核查过程也十分艰苦;另一方面，这种取证难的现实也从侧面助长了部分企业的嚣张气焰。

　　全球品牌畜牧网评论 　　食品安全问题时时刻刻牵动消费者的神经，特别是在是奶粉质量安全性问题，国内品牌奶粉信任度较低造成很多消费者改向消费国外品牌奶粉，然而一旦出有问题，消费者的维权路难上加难，经常不会经常出现绕行一圈又返回原点，原本200块钱的奶粉有可能要花销2000元也不一定能获得失望的回应，商家月逃跑了消费者这个软肋，有恃无恐，拿消费者的滋扰显然不当回事。因此，国家法律应当把这个漏洞给圈点出来，完备法律体系，给食品安全上把安全性、结实、可信之锁住，让消费者安心去不吃、不吃安心食品。

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